Condiciones generales
Versión 2.0 · Última actualización: // mayo 20261. Información del titular
- Razón social: Imperica Comunicación y Marketing SL (en adelante, «Toledo AP» o «la Gestora»).
- NIF: B88030564
- Domicilio: Plaza de Solarejo 1, 45001 Toledo (España) (verificar si es ésta o Calle Sal 3)
- Correo: info@toledoap.com / info@imperica.es
- Teléfono: +34 925 583 614
- Marcas operativas: Toledo AP · Rentitec
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan dos planos:
- A. El uso del sitio web toledoap.com por cualquier visitante.
- B. La contratación directa de servicios de alojamiento turístico a través del motor de reserva propio.
Las reservas por
canales de distribución (Booking, Airbnb, etc.) se rigen por las condiciones del canal y por las particulares del Alojamiento.
Naturaleza de Toledo AP: Toledo AP actúa como
gestora con mandato representativo de los propietarios titulares de las viviendas de uso turístico publicadas en toledoap.com (mandato mercantil ex arts. 244 y siguientes CCom y arts. 1709 y siguientes CC), y como
prestador de servicios de la sociedad de la información en los términos de la Ley 34/2002 (LSSI-CE). El
servicio de alojamiento lo presta el propietario titular del Alojamiento concreto. Las condiciones específicas de la reserva se regulan en los
Términos y condiciones de la reserva.
3. Aceptación
El uso del Sitio supone la aceptación plena de estas Condiciones, del
Aviso Legal, de la
Política de Privacidad y de la
Política de Cookies.
A) USO DEL SITIO WEB
4. Acceso al Sitio
El acceso al Sitio es libre y gratuito. El usuario se obliga a:
- Hacer uso lícito y conforme a la buena fe.
- No realizar acciones que dañen, sobrecarguen o impidan el funcionamiento.
- No introducir contenidos ilícitos, falsos o lesivos.
- No suplantar la identidad de terceros.
- No utilizar el Sitio para fines comerciales propios sin autorización.
- Respetar la propiedad intelectual e industrial.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio (textos, imágenes, vídeos, diseños, código, bases de datos, marcas, logotipos) son propiedad de Toledo AP o de terceros que han autorizado su uso, protegidos por la legislación nacional e internacional (RDL 1/1996 LPI; Ley 17/2001 de Marcas).Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización expresa por escrito de Toledo AP o, en su caso, del titular de los derechos.El usuario únicamente podrá visualizar los contenidos en línea, realizar copia privada para uso personal no comercial y compartir enlaces sin modificar contenidos.
6. Enlaces a sitios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (canales de distribución, partners, prensa). Toledo AP no se responsabiliza del contenido, política o disponibilidad de esos sitios.
B) CONTRATACIÓN DIRECTA DE ALOJAMIENTO (resumen — ver términos completos de la reserva)
7. Naturaleza del servicio y partes contractuales
Toledo AP gestiona alojamientos turísticos en Castilla-La Mancha conforme al
Decreto 36/2018 de VUT y normativa concordante.El contrato de alojamiento se entiende celebrado
entre el huésped y el propietario titular del Alojamiento. Toledo AP formaliza la reserva en nombre y por cuenta del propietario en virtud del mandato del que dispone. La distribución de responsabilidades
Toledo AP – Propietario se detalla en los
Términos y condiciones de la reserva.
8. Pago
Las reservas directas se cobran a través de
Stripe Payments Europe Ltd o
PayComet (Globalmoney Servicios Financieros S.A.U.), según el canal seleccionado. Ambos certificados PCI DSS, con autenticación reforzada PSD2 (3D Secure / SCA). Toledo AP no almacena el número completo de la tarjeta — los datos sensibles permanecen tokenizados en el procesador.
9. Cancelación y desistimiento
Régimen general detallado en los Términos y condiciones de la reserva.
Importante: el derecho de desistimiento de 14 días
no aplica a las reservas turísticas con fecha cierta (art. 103.l TRLGDCU).
10. Reclamaciones
- Contacto directo: info@toledoap.com · +34 925 583 614.
- Hojas de reclamaciones disponibles en cada Alojamiento (Decreto 36/2018 CLM).
- Plataforma europea ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
- MASC (LO 1/2025): posibilidad de mediación civil u otro mecanismo alternativo previo a la vía judicial.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio son propiedad de Toledo AP o de terceros que han autorizado su uso. Prohibida cualquier reproducción no autorizada.
12. Enlaces
Toledo AP no se responsabiliza del contenido o disponibilidad de sitios web de terceros enlazados.
13. Limitación de responsabilidad
Toledo AP responde con la diligencia profesional propia de su rol de
gestora-plataforma, sin que ello implique:
- Garantía absoluta de exactitud y vigencia de la información.
- Disponibilidad ininterrumpida (mantenimiento, incidencias técnicas).
- Inmunidad ante virus o ciberataques ajenos.
- Hechos imputables al propietario titular del Alojamiento — la responsabilidad por la prestación efectiva del alojamiento recae sobre el propietario, conforme a los Términos y condiciones de la reserva.
La responsabilidad de Toledo AP frente al usuario se limita a los daños directos efectivamente acreditados, salvo en los supuestos en que la ley imperativa no permita tal exclusión (dolo, culpa grave, RGPD ante interesados art. 82).
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales recogidos a través del Sitio se rige por la
Política de Privacidad y por la
Política de Cookies.
15. Modificaciones
Toledo AP podrá modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones surten efecto desde su publicación. Las reservas ya confirmadas mantienen las condiciones esenciales pactadas en el momento de su confirmación.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la
legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los
Juzgados y Tribunales de Toledo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, salvo cuando el Usuario tenga la condición de
consumidor, en cuyo caso podrá acudir al fuero de su domicilio (art. 90.2 TRLGDCU).
