预订条款与条件
介绍
请记住，您在我们网站上预订即表示已接受以下条款和条件，因此应遵守这些规则。你还需要在抵达当天办理登机手续时签字。
储量
所有价格均为全面旅游住宿。所有旅游住宿价格均包含当前应用及服务费率的增值税。
每次预订至少需有一名年满18岁的人员。
通过 ToledoAP.com 预订时，搜索结果中看到的费率就是应用费率。如果您的预订出现任何意外变更或问题，我们会在更改预订前自动联系您，征求您的批准和指示。
在线预订后，您将收到一封确认邮件，邮件中还包括付款条款、取消政策、公寓地址、我们的电话号码以及入住所需的信息。
额外费用可能包含在额外费用中，如申请折叠床、额外清洁或早餐条件变更、始终提前通知客户并由客户接受。这些额外费用可在我们的预订系统中查询。 代金券或礼品卡 必须提前预订礼品券，以便享受礼品券中包含的服务，电话693 56 79 78，并注明礼品券号码及持有人姓名或购买时的邮箱。 礼券的发放取决于各场所的供应情况，且在该场所要求最多住宿的日期，不得接受一晚或两晚住宿的权利。 部分住宿及需求旺盛/入住季节（周末、节假日、圣诞节、除夕夜、复活节及7月和8月）房位有限，礼品券使用房间有限，且可能保留不接受礼品券预订的权利，适用于这些日期的住宿。 适用于赠与券中指定的特定服务，且在指定的享用范围内。 请通过 www.toledoap.com/productos 或拨打693 56 79 78查询每张礼品券的条件。 因享受酒店外服务而产生的旅行不包含在内。 请记住，每张礼券都是非部分性体验，即所有服务必须在购买后12个月内，受益人及其描述的人数在同一日期内享受。 礼品券是持有人文件，托莱多AP不对其遗失或盗窃负责。购买你想送给自己的体验券，祝你幸福！ 礼券或礼品券绝不能兑换现金。 住宿礼品券包含住宿期间的早餐。 有效期：自发放日起12个月，我们暂时将礼品券的有效期延长至18个月，作为一项特殊措施，以适应连锁防疫措施。 礼品券上显示的所有价格均包含含住宿的礼品券10%的增值税，及其他服务礼品券的21%。 请咨询儿童及第三方补充资料，以获得带住宿的礼品券。 您可以将餐厅、住宿、水疗等额外服务添加到礼品券中，并请求额外服务。 促销折扣或一次性促销，如黑色星期五，不能与其他优惠或折扣组合使用。付款
付款方式可为现金或信用卡/借记卡（Visa或Mastercard）。预订旅游住宿时可使用卡作为押金，若不愿现金存入，亦可作为押金。
我们保留在抵达前暂时保留一笔资金的权利。
银行转账不被接受。
酒店在预订时将收取预订总额的20%，剩余80%的预订将在入住前14天收取。预订必须在您到达前支付。
支付安全该网站采用业内普遍认可的信息安全技术，如防火墙、访问控制程序和密码机制，目的是防止未经授权访问数据。为实现这些目的，用户/客户端接受提供者获取数据以进行访问控制的相应认证。同样，你的信用卡信息也不会被登记在任何数据库中，而是直接发送到桑坦德银行的POS（销售点终端）。
此外，我们通知您，为了为信用卡持有人提供更高的安全性，我们将名为CES（安全电子商务）的安全支付系统整合进我们的支付网关。这样，如果您持有“担保”卡，也可以在我们的
商店通过VISA或MASTERCARD进行付款。
取消
取消政策可能会根据您选择的价格结构有所不同。
所有取消或更改必须通过电子邮件书面提交。电话取消或更改不接受。
促销预订有不同的取消政策。
一般取消政策
托莱多旅游住宿设施的一般取消政策如下：
您可以在抵达日期前14天内免费修改或取消托莱多旅游住宿的预订，之后托莱多AP将收取100%的住宿费用。预订的修改取决于公寓的可用性。
对于所有其他场所，以下一般取消政策适用：
托莱多旅游住宿部可在抵达日期前14天内免费修改或取消预订。如果您在该期间外取消或更改，我们将收取100%的住宿费用。
促销费率在取消时不可退还，也无法更改。
“未出现”——如果您在预定到达日期内未提前取消，未按规定时间到住宿，公司保留按取消条件收取费用的权利。
预订结束前的旅游住宿出发
如果客人在预定退房当天前决定离开酒店供游客使用，剩余的住宿费用将不予退还。
到达/离开
到达时间：游客住宿区将于下午2：00开始开放。如果您因任何原因在此时间前抵达，请告知托莱多AP旅游住宿处，我们会尽力提前接待您。
请注意，21：00至00：00期间的抵达需额外支付20欧元费用，连同住宿费用一并支付给负责接待人员。从00：00开始，除非事先与托莱多旅游住宿处约定，否则不进行登记
出发时间：退房时间为中午12：00，若您想晚些时候离开，请在抵达时或出发前查看空位。如有要求，且视房情况而定，您可根据出发时间支付费用后入住公寓。
识别与宾客人数
托莱多旅游住宿 在预订时必须告知游客人数，因为这将决定住宿的类型和价格。
每户住宅的游客人数不得超过每处物业允许的最大人数（详见所选住宅的旅游使用档案），但3岁以下儿童除外。婴儿床可按需提供。
除非有明确标识的场所，否则不允许宠物进入游客使用。
任何旅游住宿区禁止吸烟，若在离境时被发现吸烟，将被处以90欧元罚款。
如果违反上述义务，托莱多旅游住宿部门根据自身标准，有权要求客户离开该物业进行旅游使用，且客户无权索赔任何形式的赔偿。
清洗
为游客使用而进行的房产清洁工作是在客户到达前完成的。住宿超过六天时，将进行额外清洁。
住宿结束时，客户有义务以合理状态离开游客住宿：前一晚清理垃圾，厨房时不带食物残留和清洁工具。否则，您将被收取额外清洁费用（30.00欧元）。
可按需提供特别清洁服务，平日收费20欧元，周末收费30欧元。
行为
大声音乐和派对是绝对禁止的。
预订度假屋时，你应当知道，如果发生任何丑闻或大声音乐，邻居投诉和/或报警，无论白天还是夜晚，这类事件都可能导致立即驱逐。
休息时间为晚上10点至上午9点。我们感谢你们在此问题上的理解与合作，也希望你们明白这些规则对于基于尊重的共存至关重要。
我们期望你和所有随行人员都能保持公民和正确的行为。如果任何客人行为不当且负责任，托莱多旅游住宿保留要求客户及其同伴离开公寓的权利，但无权提出未来索赔或任何形式的赔偿。这将导致剩余租金和可退还押金的损失。
责任
托莱多旅游住宿不对因客户滥用住宿而导致的任何直接或间接损害负责，包括但不限于火灾、盗窃或犯罪行为造成的损害、损失。如果违反上述义务，托莱多旅游住宿部门将自行决定要求客户离开公寓。
