TERMES ET CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE WEB

APERÇU

Afin de se conformer aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, relative aux services de la société de l’information et au commerce électronique, voici les informations générales de ce site web :

Propriétaire : Imperica Comunicación y Marketing. (Dorénavant, « Toledo AP – Hébergement touristique »)
Adresse : Calle Sal 3, 45001 Tolède, Espagne
E-mail de contact : info@toledoap.com
Numéro de téléphone de contact : +34 693 56 79 78
CIF : B88030564
Ce toledoap.com site web, incluant toutes les pages web qui le composent (ci-après « Site » ou « Site ») appartient à Toledo AP – Hébergements Touristiques, par lequel les utilisateurs et/ou clients de ce site (ci-après « Utilisateur » ou « Utilisateurs ») peuvent accéder à ses services ainsi qu’aux diverses informations et contenus disponibles sur le site web.

CARACTÈRE CONTRAIGNANT DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE WEB

L’accès au site web est entièrement volontaire et l’utilisateur qui y accède accepte, dès l’accédent sans aucune réserve, ces Conditions générales, ainsi que, le cas échéant, des « Conditions spécifiques » pouvant les compléter, remplacer ou modifier en lien avec les services et le contenu du site.

Les utilisateurs doivent être conscients que la contractualisation des services d’hébergement de Toledo AP – Hébergement Touristique est régie par des conditions contractuelles spécifiques ou particulières, conformément à la législation applicable dans chaque cas, convenues par les utilisateurs de Toledo AP – Hébergement Touristique au moment de la réservation.

Il est obligatoire que l’Utilisateur lise attentivement ces Conditions Générales avant d’utiliser le Site sous sa seule responsabilité et, en cas de désaccord avec elles, il quitte immédiatement le Site.

Néanmoins ce qui précède, Toledo AP – Tourist Accommodation se réserve le droit de refuser l’accès au site à tout moment, sans préavis et sans droit à une indemnisation, à tout utilisateur qui ne respecte pas ces Conditions générales, ou les conditions particulières qui leur sont applicables dans chaque cas

MODIFICATION DES CONDITIONS

Toledo AP – Alojamientos Turísticos se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de modifier ou d’éliminer le contenu, la structure, la conception, les services et les conditions d’accès et/ou d’utilisation du site web, chaque fois qu’il le juge approprié, ainsi que le droit d’interpréter ces conditions pour toute question pouvant découler de leur application.

RESPONSABILITÉ DE L’UTILISATEUR

L’utilisateur déclare être majeur et avoir la capacité légale d’accéder aux services proposés via le site web.

Le site web s’adresse au consommateur final et ne peut être utilisé qu’à des fins de collecte d’informations pour effectuer un achat, et son utilisation à d’autres fins n’est pas autorisée sans le consentement écrit exprès de Toledo AP – Alojamientos Turísticos. L’accès, la consultation et, le cas échéant, le téléchargement du contenu ou des services seront toujours effectués à des fins strictement personnelles et non commerciales.

L’Utilisateur s’engage à utiliser les services et contenus du site web, conformément à la législation en vigueur, selon les principes de bonne foi et usages généralement acceptés, et à ne pas contrevenir à l’ordre public ni aux dispositions des présentes Conditions générales par ses actions via le site web. Par conséquent, toute utilisation à des fins illicites ou qui nuit ou entrave peut endommager et/ou surcharger, de quelque manière que ce soit, l’utilisation et le fonctionnement normal du site ou contre un tiers sont interdits.

L’utilisateur s’engage à ne pas supprimer, supprimer, modifier, manipuler ou modifier de quelque manière que ce soit :

Ces notes, légendes, indications ou symboles que Toledo AP – Hébergements touristiques ou les propriétaires légitimes des droits incorporent dans leurs propriétés en termes de propriété intellectuelle ou industrielle (comme, par exemple, le droit d’auteur, © ® , , etc ™.).
Les dispositifs de protection technique ou d’identification qui peuvent ou pourraient contenir le contenu (comme, par exemple, des filigranes, des empreintes digitales, etc.).

USAGES INTERDITS

Toledo AP – Tourist Accommodation se réserve le droit d’engager les actions en justice correspondantes contre quiconque ne respecte pas les interdictions suivantes :

Il est expressément interdit :

Utilisation de tout contenu ou service à des fins ou effets illicites, interdits dans ces Conditions générales, préjudiciables aux droits et intérêts de tiers, ou qui pourraient ou pourraient d’une manière ou d’une autre endommager, désactiver, surcharger, détériorer ou entraver l’utilisation normale des services, équipements informatiques ou documents, fichiers ou toutes sortes de contenus stockés sur tout équipement informatique de Toledo AP – Hébergement touristique.

Utiliser des contenus ou services protégés par tout droit de propriété intellectuelle ou industrielle appartenant à l’entité ou à des tiers, sans que l’utilisateur n’ait préalablement obtenu l’autorisation nécessaire de ses propriétaires pour procéder à l’utilisation qu’il effectue ou envisage de faire.
Reproduire, copier, distribuer, communiquer, transformer ou modifier le contenu, sauf autorisation du titulaire des droits correspondants ou autorisation légale.
Incorporer des virus ou d’autres éléments physiques ou électroniques qui peuvent ou pourraient endommager ou entraver le fonctionnement normal du réseau, du système ou de l’équipement informatique (matériel et logiciel) de Toledo AP – Hébergement touristique, ou de tiers, ou qui pourraient endommager les documents et fichiers électroniques stockés sur cet équipement informatique.
Obtenir ou même tenter d’obtenir le contenu par des moyens ou des procédures autres que ceux qui, selon le cas, ont été mis à disposition à cette fin en général, ou ceux qui sont généralement utilisés sur Internet à cette fin, à condition qu’ils n’impliquent pas de risque de dommages ou de désactivation du site, des services ou contenus.

RESPONSABILITÉ DE TOLEDO AP – HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES

Toledo AP – Hébergements Touristiques adopte des mesures de sécurité raisonnablement adéquates. Cependant, l’utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité des systèmes informatiques sur Internet ne sont pas entièrement fiables et que le service dépend d’éléments externes et internes vulnérables.

Toledo AP – Alojamientos Turísticos fait des efforts raisonnables pour maintenir le site web à jour et en bon état de fonctionnement. Cependant, il n’est pas responsable ni ne garantit que l’accès au site web sera infaillible, continu ou exempt de défauts. Il ne peut pas non plus garantir que le contenu ou le logiciel auquel l’Utilisateur peut accéder via le site Web est exempt d’éléments nocifs, de virus, d’interférences, de pannes, d’omissions, de déconnexions ou d’autres éléments pouvant causer des dommages à l’Utilisateur ou des modifications des logiciels ou matériels de l’Utilisateur ou de ses documents électroniques et fichiers des Utilisateurs.

De même, il ne sera pas tenu responsable des dommages de toute nature résultant de l’utilisation du site web, y compris, mais sans s’y limiter, ceux causés aux systèmes informatiques ou à la suite d’une utilisation inappropriée du site, d’interruptions ou de défauts de télécommunications pouvant survenir dans le cadre d’opérations financières ou similaires. ou celles causées par des tiers par ingérence illégitime hors du contrôle de Toledo AP – Tourist Accommodation.

Par conséquent, Toledo AP – Hébergement touristique. exclut, dans la mesure maximale permise par la loi, toute responsabilité pour les dommages de toute nature pouvant être dus à la transmission, diffusion, stockage, disponibilité, réception, obtention ou accès au site web, et en particulier, bien que pas exclusivement, pour les dommages pouvant être causés.

7.SÉCURITÉ

Le site utilise des techniques de sécurité de l’information généralement acceptées dans l’industrie, telles que les pare-feux, les procédures de contrôle d’accès et les mécanismes cryptographiques, tout cela afin d’empêcher l’accès non autorisé aux données. Pour atteindre ces objectifs, l’utilisateur/client accepte que le fournisseur obtienne des données dans le but de l’authentification correspondante des contrôles d’accès. De même, les données concernant votre carte de crédit ne sont enregistrées dans aucune base de données mais vont directement au terminal de vente (POS) de Banco Santander.

De plus, nous vous informons que, dans le but d’offrir une plus grande sécurité aux propriétaires de cartes de crédit, nous avons intégré le système de paiement sécurisé appelé CES (Secure Electronic Commerce) dans notre passerelle de paiement. Ainsi, si vous détenez une carte « sécurisée », vous pouvez toujours effectuer des paiements via VISA ou MASTERCARD dans notre magasin.

Carte de crédit VISA ou MASTERCARD — Nous garantissons que chacune des transactions effectuées dans ToledoAp.com est 100 % sécurisée. Toutes les opérations impliquant la transmission de données personnelles ou bancaires sont réalisées dans un environnement sécurisé. ToledoAp.com utilise un serveur basé sur la technologie de sécurité SSL (Secure Socked Layer) standard. Toutes les informations que vous nous transmettez sont chiffrées via le réseau. (Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre section Paiement sécurisé). De même, vos informations de carte bancaire ne sont enregistrées dans aucune base de données mais vont directement au terminal de vente (POS) de la banque. De plus, nous vous informons que, dans le but d’offrir une plus grande sécurité aux propriétaires de cartes de crédit, nous avons intégré le système de paiement sécurisé appelé CES (Secure Electronic Commerce) dans notre passerelle de paiement. Ainsi, si vous détenez une carte « sécurisée », vous pouvez toujours effectuer des paiements via VISA ou MASTERCARD dans notre magasin. Dans le cas où votre carte ne respecte pas ce système de paiement, ToledoAp.com n’acceptera que les paiements par carte de crédit VISA ou MASTERCARD pour des clients ayant déjà prouvé leur ancienneté et leur fiabilité. Dans les deux cas, lors du paiement par VISA ou MASTERCARD, les informations suivantes seront toujours demandées : le numéro de carte, la date d’expiration, et un code de validation coïncidant avec les 3 derniers chiffres du numéro imprimés en italique au verso de votre carte VISA ou MASTERCARD, offrant ainsi davantage de garanties sur la sécurité de la transaction.

Important : La fraude à la carte de crédit est un crime, et toute personne effectuant une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne sera ToledoAp.com poursuivie.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. PROTECTION DES DONNÉES

Toledo AP – Alojamientos Turísticos reconnaît l’importance de protéger les informations personnelles de ses utilisateurs et clients, ainsi que de les maintenir confidentielles et sécurisées conformément à la réglementation en vigueur.

Cette politique de confidentialité décrit le traitement des données de nos utilisateurs et clients collectées via www.toledoap.com (« Site Web »), par téléphone ou tout autre canal de communication, nous recommandons donc à nos utilisateurs et clients de lire attentivement cette politique de confidentialité afin de pouvoir fournir à Toledo AP – Hébergements Touristiques les données personnelles qui pourraient nécessiter une information complète, en particulier sur la nature obligatoire de la Livraison des données et objectif de leur traitement.

De même, nous vous informons qu’à l’avenir des modifications pourront être apportées à cette politique de confidentialité afin d’assurer une conformité constante aux réglementations applicables afin de l’adapter à la nouvelle législation ou à la jurisprudence.

Responsable de données

Les données personnelles seront soumises à un traitement automatisé et/ou manuel et intégrées dans le fichier appartenant à Imperica Marketing and Communication., Calle Sal 3 CIF : B88030564 (ci-après « Toledo AP – Hébergements Touristiques » ou « Le Responsable des Données »).

Collecte et objet du traitement des données personnelles

Conformément à la L.O. 15/1999 sur la protection des données personnelles (« LOPD ») et à son règlement d’application R.D. 1720/2007 (« RDLOPD »), nous informons nos utilisateurs et clients que leurs données personnelles sont collectées, stockées et traitées automatiquement et/ou manuellement par Toledo AP – Hébergements Touristiques dans la manière et pour les objectifs décrits ci-dessous et conformément aux dispositions de la LOPD et du RDLOPD.
Toledo AP – Hébergements touristiques peut collecter des données auprès des utilisateurs et des clients :
- Directement de l’utilisateur, car il/elle fournit ses données directement et électroniquement en remplissant tout formulaire disponible sur le toledoap.com (« Site Web ») ou par téléphone pour la prestation du service demandé par l’utilisateur.
- Grâce aux systèmes informatiques et aux procédures logicielles intégrées au site web pour son bon fonctionnement : le traitement des données personnelles de l’utilisateur qui visite et consulte le site est limité aux soi-disant « données de navigation », c’est-à-dire des données nécessairement transmises au site par les systèmes informatiques responsables de son administration et par les protocoles de communication d’Internet. Les données de navigation incluent, par exemple, les adresses IP ou noms de domaine des ordinateurs utilisés par l’utilisateur qui se connecte au site web, ainsi qu’une série de paramètres liés au type de système d’exploitation utilisé par l’utilisateur. Les données de navigation mentionnées ci-dessus, ainsi que, par exemple, le nombre ou la durée des visites sur le site web, sont collectées et traitées par Toledo AP – Tourist Accommodation uniquement et exclusivement à des fins statistiques et sous forme anonyme, ainsi que pour vérifier le bon fonctionnement du site et en améliorer le fonctionnement.
- Via le site web, grâce à l’utilisation de cookies. Un cookie est un très petit fichier texte qu’un serveur web peut enregistrer sur le disque dur d’un ordinateur pour stocker certaines informations sur l’utilisateur. Il ne peut être lu que par le site web qui l’a envoyé à l’ordinateur. Ces appareils sont exclusivement associés à un seul utilisateur et à leur propre dispositif d’accès. Les cookies sont des fichiers envoyés par le site web et stockés dans le navigateur de l’utilisateur par un serveur web pour la maintenance de la session de navigation en stockant votre adresse IP (de votre ordinateur) et d’autres données de navigation possibles. Il est entendu que l’utilisateur donne son consentement au fait d’utiliser et de continuer à naviguer sur le site, sauf dans la mesure où il/elle a modifié la configuration de son navigateur pour refuser son utilisation.
Les cookies sont des fichiers envoyés par le site web et stockés dans le navigateur de l’utilisateur par un serveur web pour la maintenance de la session de navigation en stockant votre adresse IP (de votre ordinateur) et d’autres données de navigation possibles.

Types de cookies utilisés sur notre site web

a) Cookies techniques : ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site web.
b) Cookies de personnalisation : ils sont utilisés pour faciliter la navigation sur le site web, mémoriser les options que vous avez choisies sur le site et offrir des fonctionnalités plus personnalisées.
c) Cookies analytiques pour la mesure statistique de l’activité et du trafic : ils collectent des informations sur l’utilisation du site web, les pages visitées et les erreurs possibles lors de la navigation. Ces cookies ne contiennent pas de données personnelles.
d) Cookies à des fins publicitaires : ils sont utilisés pour collecter des informations afin de rendre la publicité plus intéressante pour vous et pour afficher des publicités sur le site web, sur des sites tiers ou d’autres campagnes publicitaires en ligne. La plupart de ces cookies sont des « cookies tiers », donc proviennent d’entités autres que nous.
e) Cookies sociaux : nécessaires pour interagir avec les widgets des réseaux sociaux tels que Facebook, Google, Twitter, etc.

En modifiant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez désactiver les cookies ou recevoir un avertissement avant d’en accepter un, ou supprimer tous les cookies installés. Chaque navigateur dispose de procédures différentes pour gérer ses paramètres, voici donc comment gérer les cookies dans les navigateurs principaux :

EXPLORATEUR WINDOWS MICROSOFT : https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
GOOGLE CHROME : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
MOZILLA FIREFOX : https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
SAFARI POMME : https://support.apple.com/kb/ph5042?locale=en_US

Nous invitons également nos utilisateurs et clients à consulter le site web http://www.youronlinechoices.com/es suivant où ils peuvent trouver des informations utiles sur l’utilisation des cookies et sur les mesures qu’ils peuvent prendre pour protéger leur vie privée sur Internet.

En plus de ce qui a déjà été spécifié, les utilisateurs et/ou clients autorisent expressément Toledo AP – Tourist Accommodation à utiliser les données personnelles fournies à des fins suivantes :

Collecte, conservation et traitement des données dans le but d’établir et de gérer la relation contractuelle liée à la fourniture du Toledo AP – Service d’hébergement touristique, y compris l’utilisation de ces données pour transmettre des communications liées au développement du service contractuel par email, SMS ou tout autre moyen de communication.
Respect des obligations légales
Envoi de communications commerciales par e-mail ou autre moyen équivalent de communication électronique, concernant des produits ou services similaires ou liés à ceux proposés par Toledo AP – Hébergement Touristique, conformément aux dispositions de l’article 21 de la loi 34/2002 sur les services de la société de l’information. Parfois, ces communications commerciales peuvent être envoyées de manière personnalisée.
Envoi des « meilleures offres » : sans préjudice des dispositions de la section précédente, et uniquement avec le consentement exprès de l’utilisateur, Toledo AP – Hébergement Touristique traitera les données pour l’envoi par e-mail, téléphone, courrier, SMS, MMS ou tout autre moyen de communication équivalent, des meilleures offres sur tout type de produit et service commercialisé par Toledo AP – Hébergement Touristique ou par ses partenaires ou collaborateurs commerciaux opérant dans Les secteurs suivants : tourisme, loisirs et restauration, événements, sport, musique, mode, habillement, textile, décoration, biens de consommation, alimentation et boissons, finance, énergie, médias, nouvelles technologies, télécommunications, publications et édition, environnement, commerce de détail et services en général.
Le traitement des données à cette fin est facultatif et l’utilisateur sera expressément sollicité pour obtenir le consentement afin de recevoir les meilleures offres décrites ci-dessus. Si ce consentement n’est pas donné, Toledo AP – Tourist Accommodation n’enverra pas les offres commerciales mentionnées dans cette section.

Caractère obligatoire et optionnel de la fourniture des données

La fourniture des données demandées au moment de la réservation est obligatoire pour que le processus de réservation soit achevé. Cependant, dans les formulaires de collecte de données, les données jugées nécessaires pour le service demandé sont marquées d’un astérisque.

La véracité et la qualité des données. Âge de la majorité

Les utilisateurs et clients de Toledo AP – Hébergement Touristique garantissent et sont responsables, en tout cas, de la véracité, de l’exactitude, de la validité et de l’authenticité des données personnelles fournies, et s’engagent à les tenir dûment informées. De même, les utilisateurs et clients reconnaissent que, s’ils ne fournissent pas leurs données de manière fidèle et à jour, Toledo AP – Tourist Accommodation ne pourra pas fournir les services qu’ils demandent.

Enfin, les utilisateurs et clients déclarent être majeurs ou disposer de l’autorisation correspondante de leurs représentants juridiques.

Sécurité des données.

Toledo AP – Hébergement Touristique s’engage à respecter son obligation de confidentialité des données personnelles et son devoir de les traiter de manière confidentielle, et assume, à ces fins, les mesures techniques, organisationnelles et de sécurité nécessaires pour prévenir leur altération, leur perte, leur traitement ou leur accès non autorisé, conformément aux dispositions de la Loi organique 15/1999 du 13 décembre. Protection des données personnelles et autres lois applicables. Cependant, les utilisateurs et les clients doivent être conscients que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas imprenables, c’est pourquoi Toledo AP – Tourist Accommodation ne peut garantir l’inviolabilité totale et absolue de ses fichiers de données, ni le fonctionnement parfait de ses mécanismes de protection et de sécurité.

Droits des utilisateurs et des clients en matière de protection des données

Les utilisateurs et/ou clients peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’annulation prévus par la Loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles et d’autres réglementations applicables à cette fin, en contactant Toledo AP en joignant une copie de leur pièce d’identité par email info@toledoap.com ou à l’adresse Calle Sal 3, 45001. Tolède.

De plus, si les utilisateurs et/ou clients ne souhaitent pas recevoir d’offres commerciales ou promotionnelles par email de Toledo AP – Hébergement touristique, en plus d’exercer les droits indiqués ci-dessus, ils peuvent révoquer leur consentement en envoyant un e-mail à info@toledoap.com indiquant le mot « Désabonnement » dans le champ « Objet ».

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Le contenu du site web, y compris les textes, images, design graphique, code source, logos, marques, etc., appartient exclusivement à Toledo AP – Tourist Accommodation et est protégé par les réglementations régissant la propriété intellectuelle et industrielle, et leur reproduction, modification, distribution ou manipulation sont donc interdites.

Toledo AP – Tourist Accommodation est le propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle, industriels et similaires pouvant correspondre au site web. De même, tous les droits sont réservés à Toledo AP – Hébergements Touristiques, tous les droits sur tout contenu, service ou élément de sa propriété incorporé au site web, y compris, mais sans s’y limiter, les éléments qui composent l’apparence visuelle, l’image graphique et d’autres stimuli sensoriels des pages web qui composent le site. l’architecture de navigation, les codes sources des pages web, images, enregistrements, programmes informatiques, bases de données, technologie, logos et panneaux distinctifs

LICENCE POUR LIER VERS LE SITE DEPUIS D’AUTRES SITES

Tout lien tiers vers ce site web doit être mené à sa page d’accueil ou, dès le départ.

Les utilisateurs et, en général, tous ceux qui souhaitent établir un lien entre leur site web et le site web doivent se conformer aux conditions suivantes détaillées ci-dessous. Toute autre demande de lien autre que celle stipulée dans cette clause nécessitera l’acceptation écrite et expresse préalable de Toledo AP – Hébergement Touristique.

L’utilisateur ne peut ni reproduire, ni imiter, en tout ou en partie, le contenu du site web, ni son apparence graphique, (« look and faithful »), ni créer des cadres (« phrases ») ou des liens assemblés (« lien en ligne ») des pages de Toledo AP – Tourist Accommodation.

Vous ne pouvez pas créer de navigateur, de cadre, ni d’environnement ou de barre de navigation sur les pages du site web.

Aucune déclaration ou indication fausse, inexacte, incorrecte ou dénigrante ne peut être faite concernant le site web, Toledo AP – Hébergement touristique ou l’un des établissements de l’AP de Toledo – Hébergement touristique et, en particulier, il ne doit pas être déclaré ou sous-entendu que Toledo AP – Hébergement Touristique collabore, ou est un partenaire collaborateur, ni qu’il ait supervisé ou assumé d’une quelconque manière les contenus ou services proposés ou mis à disposition sur le site à Celui qui établit le lien.

Le site web sur lequel le lien est établi ne contiendra aucune marque, nom commercial, enseigne d’établissement, dénomination, logo, slogan ou autre panneau distinctif appartenant à Toledo AP – Tourist Accommodation, à l’exception des panneaux qui font ou pourraient faire partie du même lien ou de ceux qui lui appartiennent et qui ont été préalablement licenciés par écrit par Toledo AP – Tourist Accommodation.

Le site web sur lequel le lien est établi ne contiendra pas d’informations ou de contenus illégaux, contraires à la morale, aux bonnes coutumes généralement acceptées et à l’ordre public.

L’existence d’un lien entre un site web et le site n’implique pas l’existence d’une relation entre Toledo AP – Hébergement Touristique et le propriétaire de cette page, ni l’acceptation et l’approbation de son contenu et de ses services.

LIENS DU SITE VERS D’AUTRES SITES WEB

Sur le site web, Toledo AP – Hébergement touristique peut fournir aux utilisateurs des liens vers d’autres sites gérés et/ou contrôlés par des tiers. Toledo AP – Hébergement Touristique les inclut sur son site web uniquement pour la commodité des utilisateurs et n’assume aucune responsabilité, directe ou indirecte, des dommages de toute nature résultant de l’accès aux sites web de tiers non gérés par Toledo AP – Hébergement Touristique.

Toledo AP – Hébergement Touristique se réserve le droit de supprimer unilatéralement tout lien pouvant apparaître sur le site web à tout moment.

DROIT APPLICABLE ET COMPÉTENCE

Si l’utilisateur est un professionnel ou une entreprise

Ces Conditions générales sont régies, dans la mesure autorisée par les règlements applicables, par la législation espagnole. De même, dans la mesure permise par les règlements applicables et les accords internationaux, les parties s’engagent à se soumettre à la juridiction des Tribunaux de Madrid, Espagne, pour toute matière relative à l’interprétation, au respect ou à l’exécution des présents Conditions Générales, renonçant expressément à toute juridiction propre qui pourrait leur correspondre, à condition que les règlements applicables n’établissent pas de compétence obligatoire spécifique.

Si l’utilisateur est un consommateur

Ces Conditions générales sont régies par la loi espagnole ou, si vous résidez hors d’Espagne, par la loi du pays de résidence.

Tout litige relatif aux présentes Conditions générales sera soumis à la juridiction du lieu de résidence de l’Utilisateur, sauf si l’Utilisateur décide de soumettre le litige à un autre tribunal compétent, y compris le domicile de Toledo AP – Hébergement Touristique, le lieu où il résidait au moment de la conclusion du contrat ou le lieu où il résidait au moment de l’événement préjudiciable.

Nous vous informons que vous pouvez utiliser la plateforme en ligne de résolution des litiges pour les services fournis par les entreprises de l’Union européenne (la « plateforme ODR »), que la Commission européenne met à disposition de tous ses citoyens via le lien suivant http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ainsi, les consommateurs de l’Union européenne peuvent envoyer leurs plaintes à Imperica Comunicación y Marketing SL (Toledo AP – Hébergement Touristique) via la plateforme ODR en utilisant l’adresse e-mail de Toledo AP – Hébergement Touristique

Nous vous informons de cette adresse e-mail que vous ne pouvez l’utiliser qu’à des fins de nous envoyer votre plainte via la plateforme ODR. Par conséquent, tout e-mail que vous envoyez à info@toledoap.com en dehors de la procédure établie via la plateforme ODR peut ne pas recevoir de réponse.